Ratu Anggun Pertiwi: TATACARA PENGADUAN KONSUMEN

TATACARA PENGADUAN KONSUMEN

1. Ketik Nama<titik>Kota<titik>Alamat e-mail Anda kirim SMS Ke HP 081333015767 atau 08563617609 Contoh. Sudarto.Madiun.sudarto86@gmail.com seketika akan mendapat konfirmasi dari LPK Nasional Indonesia

2. Buka web : www.perlindungankonsumen.or.id selanjutnya klik tombol "KLIK di sini dan masukan email Anda beserta passwordnya maka Anda sudah tersambung

3. Isilah Form Kronologis kejadian yang telah tersedia selanjutnya Isi Surat Kuasa yang juga sudah tersedia lalu print dan Anda tanda tangani di atas materai Rp. 6.000,- kirim secara fisik ke LPK Nasional Indonesia terdekat sesuai petunjuk waktu pengisian

4. Pengaduan Anda sudah di tangani dan Anda mendapat Laporan Perkembangan Perkara secara berkala sampai kasus selesai

5. Data pengaduan hanya dapat dilihat oleh Konsumen dan LPK Nasional Indonesia dan para pihak yang diberi otoritas khusus.

6. Disarankan menggunakan email dari Google gmail

PENGADUAN YANG BANYAK DI TANGANI :

I. PERBANKAN

Rumah di ancam lelang melalui KPKNL
Rumah di lelang secara sepihak oleh pelaku usaha berdasarkan Hak tanggungan
Gugatan Melalui Pengadilan (perbuatan melawan hukum)
Bukan Bank mengaku Bank
Terkait Akte Pembebanan Hak tanggungan/ Hak Tanggungan
Debitur meninggal dunia ahli waris tetap di tagih hutang
Utang- piutang dengan jaminan SHM dibebani bunga yang tidak lazim
Ekonomi seret meminta Penangguhan kewajiban Pembayaran Utang
Mengajukan pelunasan dengan keringanan
Tagihan Kartu kredit oleh pihak ketiga (debt collector) dengan ancaman, teror, via telepon atau datang di luar jam kerja (malam hari)

II. LEMBAGA PEMBIAYAAN (FINANCE)

Perampasan Kendaraan di jalan dengan dalil konsumen menunggak angsuran.
Konsumen menunggak lebih dari 3 (tiga) angsuran membayar 1 (satu) angsuran di tolak oleh pihak Finance.
Perampasan Kendaraan dengan model tipu muslihat yaitu konsumen diajak ke kantor finance dan pada akhirnya kendaraan tidak bisa di bawa pulang.
Konsumen di laporkan pihak Finance ke POLRES dengan tudahan penggelapan, menggadaikan kendaraan tanpa ijin Finance,
Sertifikat Jaminan Fidusia yang salah kaprah / Fidusia Palsu
Kendaraan hilang konsumen tetap membayar
Pengurusan Asuransi yang berbelit- belit
Perusahaan Pembiayaan manipulasi istialh Finance dengan leasing (sewa beli) kepada konsumen agar mau menyerahkan kendaraan

III. KOPERASI

Bahwa berdasarkan UU yang dapat diberi pinjaman adalah anggota / calon anggota.
Rentenir berkedok Koperasi
Hak- hak Anggota sebagai anggota Koperasi di matikan digantikan dengan sebutan debitur supaya seakan- akan mirip perbankan.
Koperasi Simpan Pinjam merampas jaminan Anggotanya sendiri, dengan dalil pinjaman menunggak baik berupa kendaraan dengan jaminan BPKB atau mengusir pemilik rumah yang jaminanya SHM.
Bunga di Koperasi yang mencekik leher.
Koperasi liar
Seseorang yang memiliki usaha koperasi yang begitu banyak atau mafia koperasi di setiap kota dangan dalil ijin (Badan Usaha) dari Pemerintah Propinsi.
Persengkongkolan jahat pengurus koperasi dengan pihak Dinas koperasi (RAT fiktif) dan anggota koperasi Fiktif

IV. Makanan dan Minuman

Terkait warung yang tidak mencantumkan daftar harga makanan sehingga merugikan konsumen dengan harga yang di mark up ketika konsumen dilihat bukan penduduk setempat.
makanan/minuman yang menggunakan bahan tambahan pangan yang berbahaya.
Pelaku usaha yang mengurangi timbangan dengan cara menambah beban pada timbangan.
Produk Kedaluwarsa
tidak menggunakan label
Garansi produk yang ada tulisannya saja tidak pernah ada dan konsumen di tolak dengan berbagai alasan untuk menghindar dari kewajiban Garansi.
Minimarket yang melanggar peraturan Kemendag RI

V. Konsumen Obat dan berbagai pelayanan Kesehatan

Malpraktek rumah sakit (salah dalam memberikan pelayanan kesehatan)
Rumah sakit belum terakreditasi
Keputusan dokter yang mewajibkan konsumennya untuk mengkosumsi obat tertentu / merek tertentu dengan maksud menguntungkan pribadi dokter karena komisi dari perusahaan farmasi / dan atau dapat komisi dari pihak Apotik.
Anjuran dokter untuk melakukan operasi hanya untuk kepentingan komersial belaka, korbannya banyak Ibu melahirkan anak secara operasi padahal dalam audit kedokteran bisa lahir tanpa operasi.
Obat palsu / obat tradisional yang dicampur dengan kimia obat
Dokter yang praktek lebih dari satu tempat
Rumah sakit yang menolak pasien miskin

VI. Kategori layanan Publik dan Jasa lainya

Mengalami kesulitan membayar pajak kendaraan bermotor yang kredit di finance pada posisi menunggak / tidak mendapat surat keterangan / di tolak pihak Samsat setempat.
Listrik di putus pihak PLN dan meterannya di bawa oleh petugas padahal meteran tersebut sudah dibeli/ dibayar waktu pemasangan listrik yang pertama.
Meteran listrik yang boros dengan kwh yang sama dengan tetangga tetapi bayarnya lebih mahal karena patut diduga dari dulu hingga sekarang tidak pernah ada tera meteran.
Terkait dengan pelayanan penerbangan, tiket hangus, kehilangan barang dibagasi pesawat, jadwal tidak tepat waktu dll.
Bus Patas yang kursinya rapat melanggar ketentuan Dishub atau Bus yang kondisinya tidak layak
Konsumen jasa pendidikan terkait sekolah yang menjanjikan berbagai fasilitas ternyata tidak terbukti.
Terkait jasa Advokad / jasa hukum yang sudah menerima pembayaran namun di ketahui perpihak kepada lawannya pemberi kuasa dan perkara di telantarkan tidak diurusi.
Terkait dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) berbagai layanan pada pemerintah dan swasta.
Barang yang tidak memenuhi Standar Nasional Indonesia (SNI)